9、车厢二维码有何用处?为什么一定要扫?
大家扫描车厢二维码可上传自己的乘车车厢号等信息，从而生成更精准的出行数据。一旦所乘交通发生疫情，可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员，从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。
请大家注意：
乘坐地铁/BRT/有轨电车/轮渡时，到站及换乘前请自觉主动扫“车厢码”登记，上传车厢信息;乘务员适时做好监督。
乘坐公交时，上下车时请自觉主动扫“车厢码”登记;安全员适时做好监督。
乘出租车时，上车后请自觉主动扫“车厢码”登记;驾驶员适时做好监督。
10、如果在认证环节未绑定武汉通卡，或本人无武汉通卡，怎么办?
线上认证环节中，您可自主选择是否绑定武汉通卡，无卡可选择“跳过”。武汉通绑卡与否，暂不影响您的正常乘车，但为了乘车追溯更准确，建议您绑定武汉通卡。武汉通卡绑定相关问题咨询热线：027-81886666。
11、早、晚高峰时段，由于光线太暗等其他因素，扫码不成功怎么办?
夜间乘公交、出租车时，若光线较暗造成扫码不便时，建议您打开手机电筒再次尝试。
乘坐地铁时，因人流过多或其他原因造成不能成功扫码时，建议您刷新手机支付宝/微信应用程序，再次尝试。
12、我预留的实名信息安全吗?是否会存在个人隐私泄露?
乘客所登记的信息数据(包括个人联系方式、乘车时间及车辆信息)将加密保存在云端专用服务器，保障乘客信息可靠、安全。武汉市交通运输局将依法严格保护个人隐私和个人信息安全，除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外，会严格做好乘客个人信息的保密工作，不滥用、不泄露。
