张令一家住在武汉市江夏区职中社区，丈夫在广州工作，家中六旬父母先后确诊后，她也发烧，“当时我有两个心结，一是无法入院治疗，二是就算入院，可明明谁来照顾？”
2月5日，张令等到了医院的床位。幸运的是，那天在社区居委会、江夏区团委、区妇联的帮助下，明明也得以去酒店隔离。江夏区职中社区居委会的网格员夏芳称，当天他们协调安排了明明入住一家用于隔离密切接触者的酒店，派车把明明送过去。
“觉得孩子自己在酒店待着可能无聊，给她买了点零食。”夏芳说，因为孩子太小，除了嘱咐酒店人员多照顾问候明明，自己也每天都打电话，跟明明聊天，“我们每个网格员平时需兼顾社区里三四百个家庭，确实没有办法专门照顾孩子。”
不过明明现在的情况，已让张令很放心，“她目前没有症状，酒店也每天都给她送水送饭、测量体温，他们照顾得很好。”
在这段时间的接触中，张丁文感觉社区工作人员的工作已处于超负荷状态，让他们一对一地照顾孩子们，也不现实。
针对目前照护不足的现况，一位不愿公开姓名的志愿者，建议开启一些幼儿园、养老院来对独留家中的老人、孩子进行集体隔离，也能有专人照顾起居。
何培蓉称，新叶公益正尝试发起孩子救护项目。项目设想为，如果无人照护、家人授权同意照顾的孩子，他们会进行照顾，每日量体温和照护，如果服务开展顺利，可包下一座宾馆作为“简易方舱”，集中和分类照料。
除了生活照料，对这些因家人隔离收治而独居的儿童来讲，心理疏导也非常重要。一名志愿者表示，家人不在身边，很多孩子没有安全感，隔离中与人沟通也不多，更需要专业的心理团队进行安抚和疏导。
